10月20日消息，天貓平臺18日發布《天貓(含天貓國際)2019年雙11發貨時間及交易流程調整公告》(以下簡稱“公告”)。
公告顯示，2019年11月11日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在2019年11月18日23:59:59前發貨，2019年11月16日00:00:00-2019年11月19日23:59:59期間消費者付款的訂單，商家(虛擬類目*除外)須在72小時內發貨。
公告提醒，由于活動期間流量巨大，訂單產生數量過大，在2019年11月11日00:00:00-2019年11月11日23:59:59期間，消費者“已買到的寶貝”頁面中未發貨訂單的申請退款功能暫時關閉，該功能將于2019年11月12日00:00:00開放。
天貓平臺10月9日曾發布《天貓2020年度商家續簽公告》，天貓2020年度實行商家自助續簽，續簽中不再設置經營考核、資質審查環節。本次續簽預計將于2019年10月18日10時開始至2019年12月26日18時結束。2020年天貓商家資費標準，預計將于10月中下旬發布。
10月17日，天貓平臺發布《關于濫發其他信息的規則解讀變更公示通知》，擬對《天貓市場管理》中濫發信息第五類濫發其他信息的內容進行調整。
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